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人才观:德才兼备░,业绩突出

鲁岳的发展░,焦点在人才░,人才是鲁岳事业最宝贵的财富。什么样的人算是人才░,鲁岳评价人才的标准是什么?

德才兼备是前提░,既要有良好的道德品质░,同时也要具备基本的工作技能。

人才还要用工作成果来检验。在鲁岳░,每月综合绩效考核的分数░,是检验我们工作成果的试金石。没有结果检验░,评价人才很难做到公平•●、公正。每位鲁岳人要培养结果检验的心态░,树立“结果不好░,我有责任”的意识░,加强过程管理░,追求良好的业绩░,为公司的整体效益提升增砖添瓦•●、添柴加火。

核心价值观:诚信为本░,创新为魂

鲁岳公司在经营管理过程中░,应坚守底线和原则░,这一底线和原则是什么呢?

鲁岳公司在原料选择•●、质量要求•●、价格•●、服务•●、合作•●、承诺上░,都应秉持诚信的品格░,做让客户最放心的产品•●、做让上下游客户最放心的合作伙伴░,增强客户对我们的信赖感,在市场上形成良好的口碑░,让诚信为鲁岳品牌加分░,不断提升公司形象。

创新是社会发展的永恒主题░,鲁岳公司的发展也离不开创新?突У男枨笤诒░,市场环境在变░,我们要想基业长青░,就必须适应外部环境的变化。唯有创新░,才能适应;唯有适应░,才能生存。在未来的历史长河中░,鲁岳人需要持续创新观念•●、意识░,做到“人无我有░,人有我优”░,创新管理•●、营销•●、服务模式░,适应新形势░,趟出新路子░,实现新发展。

业绩观:重过程░,更重结果

“千道理░,万道理░,没业绩没道理”。鲁岳本质上是一个公司░,不是社会慈善机构░,鲁岳公司必须靠利润生存░,利润是鲁岳生存和发展的基本前提。

利润需要每位鲁岳人通过诚实工作去创造░,积少成多░,积沙成塔。人人都要养成结果心态░,不但要规范过程░,更要达成结果。

员工岗位不同░,职责不同░,但都可以通过相应的考核分数来客观•●、公平反映业绩成果。每位员工都应认真分析本岗的考核标准░,把握关键░,目标明确░,措施有力░,实现考核分数提升░,提升个人价值。

市场观:质量第一░,客户至上

未来的市场░,信息越来越透明░,竞争手段将会层出不穷░,竞争层次将会越来越高░,竞争强度将会越来越激烈。在买方市场环境下░,客户挑选服务方的余地越来越大。我们凭什么赢得客户呢?我们要依靠经营优质的产品░,以高性价比•●、高价值感赢得客户的青睐。

客户是我们的衣食父母░,我们要用心对待客户░,无论是售前•●、售中░,还是售后环节░,都要像对待亲人一样░,让他们享受到更温馨•●、贴心•●、及时•●、周到的服务░,感动客户░,赢得市场░,获得发展。

执行观:行动迅速░,不找借口░,结果达成

“临渊羡鱼,不如退而结网”░,没有执行░,就没有结果。执行首先要“快”字当头░,快速反应░,先动起来。以速度抓机会░,以速度取胜果。我们坚决反对一切懒惰•●、拖拉•●、只说不做的工作作风░,只找方法•●、不找借口░,不断强化执行力。执行既要目标明确░,也要措施得当░,结果达成是评价执行力的唯一标准。

安全观:没有安全░,就没有一切

“没有安全░,就没有一切”░,安全是鲁岳压倒一切的头等大事░,每位鲁岳人都要强化这一意识░,树立这一观念。如果有安全░,我们只是发展得快一点•●、慢一点的问题;如果没有安全作保障░,鲁岳事业将会随时面临生死存亡的问题。我们每天都要居安思危░,“战战兢兢░,如履薄冰”░,杜绝侥幸心理░,防患于未然。只有思想重视░,措施得当░,执行有力░,坚定不移░,坚持不懈░,才能确保生命健康•●、环境•●、交通•●、饮食•●、治安•●、资金等安全░,这些都是鲁岳事业持续发展的前提。

鲁岳事业是我们共同的骄傲░,鲁岳文化是鲁岳人思想和实践智慧的结晶░,饱含智慧哲理░,充满正能量░,希望每位干部员工认真学习之•●、笃行之•●、光大之░,让鲁岳文化成为我们言行遵循的基本原则░,成为我们发展事业最重要的精神力量░,像灯塔一样指引我们顺利前行•●、健康成长░,创造一个又一个奇迹░,赢得一个又一个胜利░,为实现“做行业龙头░,建百年鲁岳”愿景而努力奋斗░,骄傲的鲁岳人░,加油!

服务观:让客户满意是我们最终的追求

鲁岳要致力于为客户提供最专业•●、规范•●、周到的服务░,让客户省心•●、安心。优秀的服务░,要像及时雨一样░,总能在客户需要时出现░,“想客户之所想░,急客户之所急”░,将心比心░,帮助客户解决问题░,这是我们鲁岳事业存在的价值。

服务过程中░,在我们要保持足够的耐心░,都要像对家人一样充满温情░,超出客户的期望░,让客户满意。被感动的客户░,必将忠诚于鲁岳事业░,成为帮助鲁岳事业持续发展的重要力量。

管理观:制度化•●、流程化•●、标准化•●、数据化

良好的管理能够让工作环境井然有序░,这是员工快乐工作的基本前提。鲁岳公司良好的管理░,表现在组织架构清晰•●、责权利明确•●、制度流程标准规范░,并得以认真执行░,以最大限度避免推诿扯皮•●、效率降低。所有人员要“言之有理░,行之有据”░,养成用数据说话░,用数据分析问题的习惯░,为决策提供准确的数据支持。

质量观:质量是公司的生命

质量是鲁岳的生命。鲁岳公司的价值░,在于为客户提供有质量保障的产品和服务░,为客户创造价值。

品质保证░,首先是态度•●、认识问题。人人都要用心对待每件产品•●、每件事•●、每个人░,牢固树立全员参与•●、我很重要的意识░,模范遵守生产•●、服务标准•●、流程░,提高产品的价值░,每个人都要做到不制造•●、不传递不良品░,不放过每个可能影响质量•●、影响客户满意度的细节░,做让客户最放心的产品░,最大限度地让客户满意░,赢得口碑░,赢得市场░,赢得发展。

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